Caso de Éxito: Gestión de Redes Sociales

DESAFÍO

Pequeña empresa de nueva creación en Sevilla, dedicada a la venta de moda y complementos para la mujer. Cuentan con clientes locales en tienda física pero no tienen presencia en Internet ni tienen un Community Manager profesional. Su clientela está compuesta por mujeres entre los 30 y 55 años y hombres que quieren hacer un regalo. Esto le confiere un target de unos 30 millones de personas que utilizan Internet para hacer compras on-line, tomar decisiones según la opinión de otros y participar activamente en Redes Sociales.

SOLUCIÓN

Nuestro trabajo consiste en crear perfiles en aquellas Redes Sociales que, por su tipo de usuarios, son interesantes para dar a conocer a la empresa como Facebook, Twitter e Instagram. Con el perfil de un Community Manager, generamos y difundimos información corporativa, y no corporativa, para renovar el interés de los seguidores. Potenciamos la captación de clientes nuevos y fidelizamos a quienes lo son para que compartan las publicaciones y las recomienden. Además, midiendo y analizando dicha actividad, escogemos las prácticas más útiles para extraer información y generar una base de datos.

RESULTADO

Gracias a nuestro trabajo, los beneficios de la empresa crecieron exponencialmente pues, su presencia en Redes Sociales les hizo recibir solicitudes de compra a través de ellas.  Por este motivo, además tuvimos que ayudarles a crear y mantener una tienda on-line. De especial mención es que el trabajo realizado en Instagram, hizo que sus complementos fueran invitados a participar en diferentes desfiles que, a su vez, les dio un papel relevante dentro del sector. Todo ello, por contar con la experiencia de un Community Manager profesional.

SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL

La creación y gestión profesional de Redes Sociales a través de un Community Manger en Sevilla (o donde esté tu empresa), es sólo uno de los Servicios de Marketing Digital que podemos ofrecerte desde Santacruz Social Media. Aunque podríamos considerarlo como el pilar principal de cualquier Plan de Social Media, no es el único. A continuación te dejamos con otros casos de éxito que hemos tenido usando el Copywriting, el Posicionamiento y la Publicidad.